Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di vendita – Anno 2025

ORDINI:

Gli ordini sono accettati solo se confermati per iscritto (e-mail) dalla venditrice. Gli ordini confermati sono impegnativi e irrevocabili per il cliente; ogni modifica dovrà essere richiesta con comunicazione scritta.

RESA:

La resa si intende FRANCO FABBRICA Villesse (GO) secondo Incoterms2010. Ove si renda necessario, NEOD srl può farsi carico della resa CIP (cost and insurance paid to…), dopo aver comunicato al cliente termini di consegna e relativi addebiti.
Nel caso vengano richiesti, o si rendano necessari, imballi diversi dallo standard, verranno applicati dei ricarichi, i cui costi saranno determinati a consuntivo.
La merce può essere ritirata solo dopo che il venditore ha ricevuto la fattura proforma controfirmata come conferma d’ordine e la sua banca ha ricevuto il pagamento totale senza costi a proprio carico.

TERMINI DI CONSEGNA:

La data stimata per il ritiro della merce viene indicata sulla conferma d’ordine.
Tutti gli articoli presenti sul portale Interno24 sono Made in Italy su specifico ordine. Il termine di consegna usuale varia per categoria di prodotto: è di 4 settimane dalla data di ricevimento in banca del pagamento concordato per la categoria mirror tv, di 1 settimana per i prodotti delle categorie sedute e mobili per ufficio.
Non si accettano reclami per ritardi nella consegna. Il venditore non ha responsabilità per ritardi e costi aggiuntivi causati da sdoganamenti, trasporti, tasse, ispezioni.
La mancata consegna dovuta a cause di forze maggiore e/o inadempienza nei termini di pagamento e gli eventuali ritardi a qualsiasi motivo dovuti, non danno luogo ad alcuna forma di indennizzo o risarcimento.

PAGAMENTI:

I termini di pagamento accettati sono i seguenti: il pagamento in anticipo prima del carico tramite bonifico bancario o carta di credito. Tutti emessi a favore della banca italiana del venditore. Nessuna spesa bancaria è a carico o per conto del venditore.
I pagamenti sono validi e liberatori solo se effettuati direttamente alla venditrice nei modi e termini pattuiti. La venditrice rimane proprietaria della merce, anche nei confronti di terzi, fino al completo pagamento del prezzo convenuto.

PREZZI:

I prezzi elencati nel portale Interno24 sono espressi in EUR, sono redatti senza i centesimi e sono IVA esclusa. Qualsiasi altra tassa o costo aggiuntivo, non espressamente indicato nel listino prezzi, deve essere calcolato separatamente. I prezzi sono modificabili in qualsiasi momento ad insindacabile giudizio della venditrice.

POLITICA DI RESO E RIMBORSO:

I resi sono accettati sia per prodotti difettosi che per prodotti senza problemi, purché siano rispettate le condizioni indicate di seguito. Sono ammessi esclusivamente prodotti nuovi, non utilizzati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

Il periodo per effettuare il reso è di 30 giorni dalla data di consegna. Il reso deve essere effettuato per posta e l’etichetta di spedizione è a carico del cliente, che rimane responsabile dell’invio corretto del pacco. Non sono accettati resi relativi a titoli o prodotti di tipo finanziario (“borse valori”).

Non è prevista alcuna commissione di riassortimento.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni.

RECLAMI:

La venditrice risponde solo dei difetti di fabbricazione della merce, secondo la legge italiana in vigore, purchè vengano segnalati entro 8 giorni dalla consegna, data del documento di ricevimento. Le contestazioni sulla quantità dei colli e lo stato dell’imballo vanno segnalate all’atto del ricevimento, con annotazione sul documento di trasporto.
Sono espressamente esclusi dalla possibilità di accredito o sostituzione i danni dovuti a: trasporto, movimentazione, montaggio, pulizia ed uso improprio.

MODIFICHE:

NEOD srl si riserva la facoltà di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche tecniche, dimensionali ed estetiche, parziali o totali, ai prodotti, fino anche alla loro soppressione.

COPERTURA DEI COSTI DI GARANZIA SUL PRODOTTO:

La garanzia B2B (business to business) è di 12 mesi dalla data di consegna del prodotto (data di ricezione su ddt). NEOD srl copre i costi di spedizione e fornitura dei componenti coperti da garanzia.
I costi di manodopera, servizio tecnico, logistica dopo l’avvenuta ricezione da parte del Distributore (o Rivenditore) dei componenti in garanzia non sono coperti da NEOD srl.
NEOD srl e il Distributore (o Dealer)o Cliente, possono accordarsi diversamente per estensioni o cambi delle condizioni di garanzia, sia in linea generale che per singole forniture. Tali cambiamenti dovranno essere redatti per iscritto e controfirmati da entrambe le parti.

CONDIZIONI PARTICOLARI:

Le presenti condizioni sono dichiarate accettate con l’ordine. Eventuali deroghe dovranno essere formulate per iscritto.

FORO COMPETENTE:

Per qualsiasi controversia, l’esclusivo foro territoriale competente è quello di Gorizia (GO).

ULTIMO AGGIORNAMENTO 03-12-2025